Wheelz Casino är en online casinoutgåva som lanserades år 2020 av det svenska spelutvecklarföretaget Playzilla Gaming Limited, ett företag som även äger och driver andra populära casinon. Det första man märker när man kommer in på Wheelz Casinots hemsida är den roliga designen, inspirerad av biljardspel och sportföremål. Den välutvecklade grafiken gör att användaren direkt får en kännedom om att det rör sig om ett modernt kasino som inte har brist på ambition. Men hur wheelz.com.se ser verkligheten ut?
Registrering och Kontobehållande
Första steget när man vill börja spela på Wheelz Casinot är registrera en profil, vilket sker med hjälp av ett välstrukturerat formulär som fylls i. Här anges namn, födelsedatum och e-postadress. Därefter väljer användaren lösenordet samt sitt lösenordskydd (det vill säga vilken typ av frågor Playzilla Gaming Limited ska ställa för att verifiera den inloggade användarens identitet). Det är viktigt att skaffa sig en e-postadress som inte kommer till spetsen under registreringsprocessen, då man har risk för att misslyckas med att återställa lösenordet om detta ska hända. Efter det väljer användaren kontotyp och valuta för kontot; det är viktigt att anpassa dessa enligt sitt hemland (eller det land som användaren väljer att registrera sig från) eftersom Wheelz Casinots tull- och avgiftskrav kan variera avsevärt mellan länder.
Efter den initiala registreringen ska den nye användaren verifieras. Detta kan ske på ett antal olika sätt, bland annat via en mobilapp eller e-postadress; i båda fallen måste användaren skicka in legitimation (ID-kort etc.). Efter att ha loggat in med rätt kontotyp och lösenord förväntar sig Playzilla Gaming Limited av varje spelare att han/hon ska lämna ett viss antal personuppgifter, bland annat namn och telefonnummer.
Ett eget konto på Wheelz Casinot har flera fördelar, såsom tillgång till en gratisinsats (free spin) varje dag. Denna funktion gör det möjligt för nyutexaminerade användare att komma igång med sitt spelande direkt efter registreringsprocessen och uppnå vinst.
Bonusprogram
Wheelz Casino har ett ganska imponerande bonusprogram, vilket är avsett att locka flera nya kunder. Genom att titta igenom casinots hemsida kan en ny spelare ta del av bland annat följande:
-
Velkommenbonus : Denna är i grunden Wheelz Casinos viktigaste attraktion och sker automatiskt när den nya användaren fyllt i det registreringsformulär som nämndes tidigare. Bonusen på 50,00€ (eller en liknande mängd kontobelop) kan sedan ges ut varje månad till återkommande spelarinvesterare.
-
Riktiga Pengar : Det finns ett antal andra möjligheter att spela pengar gratis: ett exempel är s.k. «free spins», vilket ger användaren en viss mängd kontobelop som kan spelas utan egna insatser, samtidigt som den inloggade spelarens förluster inte drabbar kontot. Detta gör det möjligt för varje ny profil att uppnå pengar på sitt Wheelz Casino-konto.
-
Månadsbonus : Den inloggande användaren kan erhålla ett regelbundet återkommande gratisinsats, med totalt upp till 50€ (eller en motsvarande belopp). I och för sig gäller det att varje månaden börjar på den första dagen av månaderna. Den inloggade spelaren kan erhålla kontotillägget genom att höra av sig via e-postadressen som registrerades till casinots profil (eller den som han eller hon senare anslutit).
Betalningsalternativ
Spel på Wheelz Casinot fungerar utan tvekan med vissa s.k. «betalningsanrop» vilka innefattar e-faktura och liknande metoder för en snabb betalning av kontot, samtidigt som alla återkrav faktureras automatiskt genom den spelarens konto, vilket gör att man kan fritt njuta av tiden.
Spelkategorier och Spelföretag
Wheelz Casinon har ett mycket omfattande utbud på casinospel med totalt runt 10 typer av s.k. «jackpot-spel». Förutom slots (vilka är den mest populära typen) kan man exempelvis spela blackjack, videopoker eller keno. Detta gör att nyutexaminerade användare faktiskt har ett antal val för varje spelstil.
Ett väsentligt inslag av det «Wheelz Casino-utbudet» är de många produkterna från Playzilla Gaming Limited (den leverantör som äger och driver casinot). Sådana spelföretag inkluderar bl.a. det mer kända casinoutgivarens utvalda slots, däribland Game of Thrones och Book of Dead; alla dessa är dessutom integrerade direkt i Wheelz Casinots webbplats.
Flera av de mest populära casinotjänsterna erbjuds även på mobile (smartphones), vilket gör det möjligt för den inloggande användaren att spela från var som helst och när som helst. Den stora mobilappen är företaget Playzilla Gaming Limited, en av de största casinoutgivarna i Europa.
Krypterat Sökord
Faktum är att Wheelz Casinots driftsättningsprocess alltid följs av användaren via något sätt som kallas för «2-factor verifiering» (som kan säkerställa varje ny registrering). Genom denna möjlighet till aktivitet på webbplatsen gör sig Wheelz Casinot mer attraktivt i och med att användarna erhåller automatiskt ett försäkran mot «hackning», vilket alltid är en angelägenhet.
Spelhjälp
Om man stöter på vissa problem eller om man saknar kunskap när det gäller ett specifikt kasinospel, så har Wheelz Casino hjälpareskuren. För att ta kontakt med dem behöver den inloggade användaren höra av sig via live supporttjänsten.
Det är uppenbart att Wheelz Casinot drivs enligt de mest striktaste krav som kan komma ifråga, även vad gäller betalningsanrop. Det faktum att casinets licensärkansli och dess företagsregler alla innehåller «ett antal kontroll- och utvärderingsprocedurer» av kundernas aktiviteter ger stort stöd åt denna uppfattning.
Kundsupport
Tidigare nämnda möjlighet att höra av sig till Wheelz Casinos support sker på svenska. Genom den hjälparbete som skickas ut i form av live chat eller e-post kan en kunden förvänta sig ett snabbt och förtroendefullt lösningsalternativ.
Kundupplevelse
Genomsnittet är att Wheelz Casino har uppnått godkänd bedömning från den rika del av sina återkommande spelare. Detta visar hur bra kasinot fungerar, speciellt vad gäller tidskrävande processer som registrering och kontotypförvaltning.
Prestanda
Uppdelningen på funktionen «Casino» (som är det vanligaste av alla) försöker lösa upplevd hastighet- eller driftsämne av tjänsten för att sedan fokusera på saken som är ämnet för casinot; den senare kategori representeras faktiskt med s.k. «live-kasinospel», där spelförloppen har ett tidsmoln under ett visst antal sekunder. Detta gör Wheelz Casinot till det mest attraktiva utbudet av casinon på marknaden.
Övergripande Analys
I och med att förbättringar är en ständig process, verkar Wheelz Casino faktiskt ha rätt i sin egen mening. För närvarande finns det inga direkt negativa konstateringar till skillnad från de flesta av dess konkurrenter.
Framtidens Utblick
Efter att ha varit mer noggrann med utvärderingen kan man se tydliga tecken på hur kundsupporten är anpassad efter spelarens behov, vilket skapar ett nästan oemotståndligt samband mellan denna «wheelz-casino-kunden» och casinets leverantörer. Om vi nu tar en titt före utgående konstatering kan man notera hur den ökning av antalet kundkonton som faktiskt skett är ett definitiv bevis på detta; dessa har uppnått högre tillförsikt.
Detta slår väl överens med verksamheten «wheelz-casinot» inom sitt nylanserade spelutbud, då den kunde lämnas upp för att främja kundservice och leverantörer, som direkt kan bidra till varje ny registrering av kunder på casinots hemsida. Denna omfattande uppskattning skapar en positiv intryck hos användarna.
Följaktligen kommer alla nya profiler att fortsätta utnyttja kasinot utan några problem, och det är sannolikt inte så att denna trend snart upphör.
